首页
>> 新闻中心 >> 法院新闻
镇江开发区法院12368平台服务暖人心
作者:徐吉梅 发布日期:2015-03-24 字号:[ ]

  “您好,欢迎拨打镇江经济开发区法院12368人工语音服务平台。”昨日,记者一走进镇江开发区法院诉讼服务中心总平台工作间,就听到轻声细语的回答问题声。

  12368人工语音服务总平台提供5类诉讼服务,包括诉讼咨询、联系法官、查询案件、举报投诉和意见建议。诉讼咨询,即向社会公众和当事人提供全市法院方位指引、管辖规定、立案条件、诉费标准、诉讼文书书写格式等程序性、事务性诉讼信息咨询;联系法官,即帮助诉讼当事人及其代理人联系承办法官,畅通当事人与法官之间的沟通渠道;查询案件,即经过核实身份信息或案件查询密码及编码后,为来电当事人或委?#20889;?#29702;人提供相应案件的流程信息;投诉举报,即接听、记录来电人反映的案件投诉信息?#22270;图?#30417;察举报信息并转交责任部门、单位处理;意见建议,即收集社会对全市法院工作的意见和建议。

  “12368 热线真好,我们有什么法律问题要咨询的,打个电话就能及时解决,非常方便。”当日在法院参加庭审的一位当事人说。

  “我们去年12月初正式开通的法院12368人工语音服务总平台,每天有专职工作人员提供诉讼服务。”李平波副院长介绍说,“正式运行以来,平均一天要接听来电40多个,最多的一天接听了67个。”据统计,12368人工语音服务总平台开通以来,共接听电话3048件,诉讼咨询809件,切实架起了百姓和法院、法官之间沟通的桥梁,已经成为涉众面最广、最直接、最实用、最便捷的服务平台。

 

【打印本页】【关闭窗口】
lol英雄联盟
重庆时时彩后一稳赚 新疆时时开奖上银狐网 宝盈娱乐彩票平台是什么套路 山东时时开奖图 pk10滚雪球8码计划群 时时彩龙虎合怎么追合 博一把论坛手机版 北京pk10全天计划软件 北京pk拾开奖 a6娱乐dj